日前，在通道播陽(yáng)鎮(zhèn)寨什村曲兵華的稻田里，聯(lián)戶黨員聯(lián)系村兩委、工作隊(duì)及黨員骨干們頂著烈日收割稻谷。汗水滴落田地，稻谷粒粒歸倉(cāng)，在大家的共同努力下，一天時(shí)間，曲兵華家的0.2公頃稻谷收割完成。曲兵華對(duì)前來(lái)幫忙的黨員干部感激地說(shuō)：“我們家勞力少，機(jī)器又進(jìn)不來(lái)，多虧大家來(lái)幫忙，不然都不知道怎么收割?！?/p>
用腳丈量民情，用心解決難題。連日來(lái)，在通道侗鄉(xiāng)大地上，縣鄉(xiāng)黨員干部紛紛走出機(jī)關(guān)、走出家門，扎實(shí)開展鄉(xiāng)村黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾“五個(gè)到戶”行動(dòng)，入民戶、聽民聲、解民憂，一幕幕幫助聯(lián)系戶解決難題的感人場(chǎng)面不斷上演。
理清“連接線”，精準(zhǔn)覆蓋聯(lián)系群眾
8月13日，通道率先在全市按下了鄉(xiāng)村黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾“五個(gè)到戶”行動(dòng)“啟動(dòng)鍵”。
黨員聯(lián)系到戶是基礎(chǔ)。該縣以村為單位，按照低保戶、五保戶、重病重殘戶、產(chǎn)業(yè)大戶、專業(yè)戶、信訪戶、空巢老人戶、留守兒童戶、烈士軍屬戶、易返貧致貧戶、易地扶貧搬遷集中安置區(qū)農(nóng)戶、普通農(nóng)戶等進(jìn)行分類匯總。再按照就近就便、分類聯(lián)戶、動(dòng)態(tài)管理的原則，結(jié)合各村人口數(shù)量、居住集散程度等情況，科學(xué)劃分網(wǎng)格，以2至3個(gè)村民小組、50至100戶、300人左右為1個(gè)網(wǎng)格，將9100余名聯(lián)戶黨員干部分別編入相應(yīng)網(wǎng)格，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部或村“兩委”干部、能人黨員擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，直接跟蹤負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)“五個(gè)到戶”落實(shí)情況。低保戶、五保戶、重病重殘戶、產(chǎn)業(yè)大戶及信訪戶由鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職工重點(diǎn)聯(lián)系；空巢老人戶、留守兒童戶、烈士軍屬戶、易地扶貧搬遷集中安置區(qū)農(nóng)戶由村“兩委”干部及駐村工作隊(duì)重點(diǎn)聯(lián)系；農(nóng)戶中的已脫貧戶、監(jiān)測(cè)戶由結(jié)對(duì)幫扶人負(fù)責(zé)聯(lián)系；其他農(nóng)村在家黨員主要與相鄰群眾聯(lián)戶。真正做到不漏一村、不落一戶。目前，全縣共劃分1046個(gè)網(wǎng)格，294名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和706名村“兩委”干部、46名黨員擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)村村戶戶精準(zhǔn)全覆蓋。
找準(zhǔn)“落腳點(diǎn)”，化解群眾“急難愁盼”
9月22日晚8點(diǎn)，忙碌了一天的獨(dú)坡鎮(zhèn)黨委書記潘紅政敲開了聯(lián)系戶地坪村五組楊送凡的門。楊送凡配偶吳團(tuán)9月初務(wù)工時(shí)因摔傷住院，花費(fèi)1萬(wàn)余元，高額的醫(yī)療費(fèi)讓家庭經(jīng)濟(jì)陷入困難，楊送凡對(duì)潘紅政道出了自己面臨的困難。在了解具體情況后，潘紅政為楊送凡申報(bào)了防返貧保險(xiǎn)，根據(jù)保險(xiǎn)保障標(biāo)準(zhǔn)，可按照自付醫(yī)療費(fèi)用55%比例賠付。9月24日，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員到楊送凡家實(shí)地查看相關(guān)材料，一經(jīng)核實(shí)，楊送凡可報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用6000余元。
民情走訪到戶是基本要求。堅(jiān)持主動(dòng)收集需求“菜單”。由縣委組織部牽頭，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)已出臺(tái)的各項(xiàng)惠農(nóng)到戶政策和高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，形成惠農(nóng)政策“菜單”22項(xiàng)、政務(wù)服務(wù)“菜單”56項(xiàng)，通過(guò)入戶走訪、監(jiān)督服務(wù)微信群等線上線下點(diǎn)單方式廣泛了解群眾需求。主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)任務(wù)“清單”。對(duì)照群眾亮出的需求“菜單”，建立民情臺(tái)賬，列出時(shí)間表、任務(wù)圖，聯(lián)戶黨員干部主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)結(jié)對(duì)農(nóng)戶任務(wù)事項(xiàng)，村黨組織主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)本村任務(wù)事項(xiàng)，制定具體措施，承諾完成時(shí)限，確保取得成效。
政策落實(shí)到戶是主要服務(wù)內(nèi)容。堅(jiān)持多措并舉銷號(hào)消單。建立健全“四方會(huì)診、三級(jí)化解”機(jī)制，及時(shí)有效解決群眾問(wèn)題。縣、鎮(zhèn)、村按照每月一次、每半月一次、每周一次要求及時(shí)召開民情例會(huì)，研究解決難點(diǎn)問(wèn)題，確?；菝裾邞?yīng)享盡享。
截至目前，該縣舉辦培訓(xùn)班163期，培訓(xùn)鄉(xiāng)村黨員干部8700余人，9000余名黨員干部聯(lián)系5.4萬(wàn)余戶農(nóng)戶，發(fā)放民情記事本9000余本，張貼便民聯(lián)系卡5萬(wàn)余張，發(fā)放政策明白冊(cè)5.4萬(wàn)余本。
拓寬“服務(wù)面”，解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展難題
“感謝鎮(zhèn)里的農(nóng)技員，為我的果園解決病蟲害的問(wèn)題，今年豐收在望了！”8月20日，通道溪口鎮(zhèn)柑橘種植大戶江春清對(duì)用無(wú)人機(jī)為自家8.67公頃果園打藥的鎮(zhèn)農(nóng)技員龍懷清充滿感謝。
產(chǎn)業(yè)對(duì)接到戶是重點(diǎn)。通道堅(jiān)持把服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為“五個(gè)到戶”行動(dòng)的“發(fā)力點(diǎn)”，堅(jiān)持做到“三服務(wù)”。即各類優(yōu)惠獎(jiǎng)補(bǔ)政策的落實(shí)服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)、產(chǎn)品銷售服務(wù)。該縣結(jié)合村集體經(jīng)濟(jì)“五個(gè)一百”工程建設(shè)，圍繞生產(chǎn)、加工、流通、服務(wù)等環(huán)節(jié)，根據(jù)農(nóng)戶實(shí)際情況，加強(qiáng)惠農(nóng)政策、資金、金融等方面對(duì)接服務(wù)，將各項(xiàng)優(yōu)惠支持政策認(rèn)領(lǐng)到戶。建立科技專家服務(wù)團(tuán)，幫助農(nóng)戶加強(qiáng)技術(shù)對(duì)接，請(qǐng)技上門，解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展問(wèn)題。積極對(duì)接“湘村”電商平臺(tái)、商店超市等，擴(kuò)大本地名優(yōu)特農(nóng)產(chǎn)品銷售，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品線上線下良性互動(dòng)。
手牽手幫，心貼心扶。9月16日，牙屯堡鎮(zhèn)古倫村農(nóng)業(yè)種植大戶粟敏華將1.5萬(wàn)公斤南瓜裝車完成，發(fā)往成都，心里不禁松了口氣。他今年種植了5.33公頃南瓜，銷路一致沒有著落，該村黨支部書記、村委會(huì)主任粟少鋒聽到聯(lián)戶黨員反饋的情況后，主動(dòng)對(duì)接，利用自己熟悉的銷售渠道解決了粟敏華的南瓜銷路問(wèn)題。“沒有村‘兩委’聯(lián)系解決銷售渠道，我們種植的南瓜都將爛在地里，太感謝了！”粟敏華說(shuō)道。行動(dòng)開展以來(lái)，科技專家服務(wù)團(tuán)開展上門送技活動(dòng)2000余人次，解決技術(shù)難題100余個(gè)。
精準(zhǔn)服務(wù)到戶是關(guān)鍵。該縣通過(guò)推廣建立村級(jí)“幸福基金”，拓寬服務(wù)群眾方式，不斷提高群眾幸福感、獲得感。該縣通過(guò)村集體經(jīng)濟(jì)注入、村民自籌、上級(jí)撥款、后盾單位支持等方式不斷充實(shí)村級(jí)“幸?；稹?，主要用于對(duì)困難群眾慰問(wèn)、幫扶助學(xué)及村級(jí)公益事業(yè)等方面。據(jù)悉，全縣已累計(jì)為“幸?；稹被I資75萬(wàn)元，服務(wù)群眾1500余人次。
“感謝村里送來(lái)的助學(xué)金，為我孩子讀大學(xué)解決了大問(wèn)題，村里設(shè)立的‘幸?；稹娌诲e(cuò)，真正為我們?nèi)罕娊鉀Q了實(shí)際困難，希望長(zhǎng)期運(yùn)行下去?！?月13日，通道溪口鎮(zhèn)杉木橋村下定溪一組村民楊進(jìn)斌對(duì)送來(lái)助學(xué)金的村黨支部書記楊顯堅(jiān)說(shuō)道。該村2021年對(duì)新考取大學(xué)的4名新生均開展助學(xué)活動(dòng)。
腳步越勤，愛意更濃，收獲更豐。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通道開展“五個(gè)到戶”行動(dòng)以來(lái)，全縣共有9000余名黨員干部進(jìn)村入戶走訪群眾5.4萬(wàn)余戶，微信電話聯(lián)系9000余人次，收集匯總困難問(wèn)題、微心愿539個(gè)，召開民情化解會(huì)162場(chǎng)次，聯(lián)動(dòng)解決問(wèn)題519個(gè)，調(diào)解矛盾糾紛20起。
（錢俊宇 吳祥淼 李簡(jiǎn) 周偉）
